Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : [Mars 2026]

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. La présente Politique de confidentialité et de cookies explique comment Pafclassic collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, créez un compte, passez une commande ou nous contactez.

En utilisant notre site ou nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique. Si vous n’acceptez pas cette Politique, vous ne devez pas utiliser notre site ou nos services.

Cette Politique est établie conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données, ou RGPD, le UK GDPR, le Data Protection Act 2018, ainsi que les règles applicables aux cookies et communications électroniques.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pafclassic
E-mail : security@pafclassic.com
Site internet : www.pafclassic.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : security@pafclassic.com.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site, créez un compte, passez une commande ou nous contactez :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre adresse de facturation ;
• votre adresse de livraison ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à vos commandes ;
• les informations nécessaires au paiement ;
• les échanges que vous avez avec notre service client ;
• les préférences de communication et de marketing ;
• les informations techniques liées à votre navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées et les cookies déposés, lorsque cela est applicable.

Nous ne vous demandons que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique.

3. Données de paiement

Lorsque vous effectuez un paiement sur notre site, vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre ou nos prestataires de paiement.

Sauf indication contraire, Pafclassic ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme visuel. Certaines informations limitées relatives au paiement peuvent être conservées, par exemple le montant, la date, le statut de la transaction ou une référence de paiement, afin de traiter votre commande, gérer les remboursements, prévenir la fraude et respecter nos obligations comptables.

4. Finalités d’utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Nous utilisons vos données pour recevoir, traiter, préparer, expédier et suivre vos commandes, gérer les retours, les remboursements, les réclamations et le service après-vente.

Gestion de votre compte client

Lorsque vous créez un compte, nous utilisons vos données pour gérer votre espace client, faciliter vos futures commandes, consulter votre historique d’achat et mettre à jour vos informations.

Livraison

Nous utilisons vos informations de livraison et de contact afin de vous envoyer vos produits et permettre à nos transporteurs de vous livrer correctement.

Service client

Nous utilisons vos données pour répondre à vos questions, demandes, commentaires, réclamations ou messages envoyés par e-mail, téléphone ou via notre site.

Paiement et prévention de la fraude

Nous utilisons certaines données pour traiter les paiements, vérifier les transactions, prévenir les fraudes, sécuriser nos services et protéger nos droits.

Marketing et communications commerciales

Lorsque la loi nous y autorise, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits, offres, nouveautés ou services similaires.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse suivante : unsubscribe@pafclassic.com.

Amélioration du site

Nous utilisons certaines données techniques et statistiques pour améliorer le contenu, la présentation, la sécurité, la performance et les fonctionnalités de notre site.

Obligations légales

Nous pouvons traiter certaines données pour respecter nos obligations légales, fiscales, comptables, réglementaires ou judiciaires.

5. Bases légales du traitement

Selon les cas, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat, lorsque le traitement est nécessaire pour gérer votre commande, votre livraison, votre compte ou notre service client ;
• le respect d’une obligation légale, notamment pour la comptabilité, la facturation ou la réponse à une demande légale ;
• notre intérêt légitime, par exemple pour améliorer notre site, prévenir la fraude, sécuriser nos services ou gérer nos relations clients ;
• votre consentement, notamment pour certains cookies non essentiels ou certaines communications marketing lorsque votre consentement est requis.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

6. Partage de vos données avec des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons toutefois partager certaines données avec des prestataires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, notamment :

• les transporteurs chargés de la livraison ;
• les prestataires de paiement ;
• les prestataires d’hébergement du site ;
• les outils de gestion de commandes et de service client ;
• les prestataires d’e-mailing ou de marketing, lorsque cela est applicable ;
• les prestataires d’analyse d’audience, lorsque cela est applicable ;
• nos conseils professionnels, par exemple comptables, juridiques ou techniques ;
• les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser vos données que pour les finalités que nous leur confions et doivent mettre en place des mesures appropriées pour protéger vos données.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Royaume-Uni, de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection reconnu comme adéquat, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, par exemple des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la législation applicable.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale ou intérêt légitime justifiant une conservation plus longue.

À titre indicatif :

• les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, du service après-vente, des garanties, des litiges éventuels et des obligations comptables ;
• les données de facturation peuvent être conservées pendant la durée légalement requise ;
• les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou archivées après une période raisonnable d’inactivité ;
• les données utilisées pour le marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou opposition ;
• les cookies sont conservés pour une durée limitée selon leur finalité, comme indiqué dans notre section Cookies.

9. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles au sérieux.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous utilisons des technologies de sécurité conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement par TLS, afin de protéger les informations transmises entre votre navigateur et notre site.

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger votre vie privée, nous pouvons vous demander une preuve d’identité avant de vous communiquer certaines informations sensibles ou d’accepter une modification importante des données vous concernant.

10. Vos droits

Selon la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de vos données dans certains cas ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre consentement ;
• droit de vous opposer au marketing direct à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : security@pafclassic.com.

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

11. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Au Royaume-Uni, l’autorité compétente est l’Information Commissioner’s Office, ou ICO.

12. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de fonctionner correctement, améliorer votre expérience, mesurer l’audience et, lorsque cela est applicable, personnaliser certains contenus ou communications.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.

13. Types de cookies utilisés

Nous pouvons utiliser les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent par exemple de gérer votre panier, sécuriser votre connexion, mémoriser certaines informations nécessaires à la commande ou assurer le bon fonctionnement technique du site.

Ces cookies ne nécessitent généralement pas votre consentement.

Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, quelles pages sont consultées, quelles erreurs peuvent survenir et comment améliorer nos services.

Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement lorsque la loi l’exige.

Cookies de personnalisation

Ces cookies permettent de mémoriser certains choix, comme vos préférences d’affichage ou de navigation, afin d’améliorer votre expérience.

Cookies marketing ou publicitaires

Ces cookies peuvent être utilisés pour vous proposer des contenus, offres ou publicités plus pertinents, ou pour mesurer l’efficacité de nos campagnes.

Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement lorsque la loi l’exige.

14. Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau ou outil de gestion des cookies peut vous permettre d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels.

Vous devez pouvoir refuser les cookies non essentiels aussi facilement que vous pouvez les accepter.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en utilisant le lien ou l’outil prévu à cet effet sur notre site, par exemple : “Gérer mes cookies” ou “Paramètres des cookies”.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Toutefois, le blocage de certains cookies strictement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement du site.

15. E-mails marketing et désinscription

Si vous recevez nos e-mails marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

• en cliquant sur le lien de désinscription figurant en bas de nos e-mails ;
• ou en nous écrivant à : unsubscribe@pafclassic.com.

Après votre désinscription, nous pourrons conserver une trace minimale de votre demande afin de nous assurer que vous ne receviez plus de communications marketing non sollicitées.

16. Mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter à security@pafclassic.com afin que nous examinions la situation.

17. Modification de la présente Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité et de cookies afin de refléter les évolutions de notre site, de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera publiée sur notre site avec sa date de mise à jour.

18. Contact

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant la présente Politique ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : security@pafclassic.com